Top Up Kumu
Cara Top Up Kumu
- Pilih nominal Kumu dan periksa region produk.
- Isi data tujuan sesuai kolom yang diminta. Periksa kembali sebelum melanjutkan.
- Isi email jika membeli sebagai tamu, lalu periksa total dan metode pembayaran.
- Selesaikan pembayaran sesuai instruksi dan pantau status melalui halaman pesanan.
Cara Melihat ID Kumu
Buka profil Kumu lalu ketuk Edit Profile. Periksa kolom Username. Username inilah yang digunakan sebagai Kumu User ID pada produk ini, berbeda dari kolom Name. Salin username penerima sesuai penulisannya dan cocokkan kembali sebelum membayar. Gambar merupakan contoh tampilan, bukan data akun yang perlu disalin. Susunan menu dapat berbeda setelah pembaruan aplikasi.
Metode Pembayaran
Pilihan yang tersedia ditampilkan pada formulir dan ringkasan checkout. Periksa metode pembayaran yang aktif sebelum membuat pesanan.
Tentang Kumu
Kumu merupakan platform komunitas dan siaran langsung yang mempertemukan kreator serta penonton, termasuk komunitas Filipina di berbagai negara. Coins digunakan untuk interaksi berupa hadiah virtual kepada kreator. Produk Kumu pada halaman ini tersedia dalam beberapa nominal sesuai katalog SaldoHiggs. Tujuan pembeliannya menggunakan Kumu Username yang dapat diperiksa melalui Edit Profile. Kolom Name adalah nama tampilan, sehingga jangan mengisinya sebagai pengganti username penerima. Bila kamu membeli untuk akun lain, minta penerima mengonfirmasi username yang sedang berlaku sebelum membuat pesanan. Hindari mengambil identitas dari komentar pengguna yang hanya menyerupai nama penerima. Periksa jumlah Coins pada varian yang dipilih, lalu gunakan metode pembayaran yang tersedia. Status pembayaran dan pengiriman dapat dipantau dari rincian pesanan tanpa perlu membagikan kata sandi akun Kumu.
Pertanyaan Umum
Kumu User ID berupa angka atau username?
Untuk produk ini, gunakan Username dari Edit Profile Kumu. Jangan tertukar dengan Name atau nama tampilan profil.
Apa yang perlu diperiksa jika username Kumu berubah?
Buka Edit Profile terbaru dan gunakan username yang saat ini tercantum. Konfirmasikan kembali kepada penerima apabila pembelian ditujukan untuk orang lain.
Bagaimana cara mengetahui jumlah yang harus dibayar?
Pilih produk dan metode pembayaran, lalu periksa ringkasan checkout. Harga produk, potongan promo yang berlaku, biaya pembayaran, dan total ditampilkan sebelum pesanan dibuat.
Apakah transfer bank langsung diproses?
Setelah transfer sesuai instruksi, kirim konfirmasi pada halaman pesanan. Pembayaran transfer bank menunggu verifikasi admin sebelum pengiriman diproses. Simpan bukti transfer dan nomor pesanan.
Apa yang dilakukan jika pesanan belum diterima?
Buka halaman pesanan dan periksa status pembayaran serta pengiriman. Jika membutuhkan bantuan, hubungi CS melalui menu bantuan dengan nomor pesanan. Jangan membuat pesanan pengganti sebelum status pesanan pertama jelas.
Mengapa ada nominal yang tidak dapat dipilih?
Nominal yang sedang tidak tersedia dinonaktifkan sehingga tidak dapat dibeli. Pilih nominal lain yang tersedia atau periksa kembali nanti.