Pahami pilihan pembayaran di SaldoHiggs

Pilih metode di checkout

Setelah memilih produk dan mengisi tujuan, pilih metode pembayaran yang tersedia. Pilihannya mengikuti pengaturan toko dan jenis produk. Periksa harga, potongan promo, serta biaya pembayaran jika ada. Jumlah akhir pada ringkasan menjadi acuan pesanan tersebut.

Jangan menggunakan instruksi pembayaran dari pesanan lain. Setiap pesanan memiliki nomor dan status sendiri. Simpan nomor pesanan untuk membuka kembali pembayaran dan memantau hasilnya.

Transfer bank

Ikuti rekening, nama penerima, jumlah pembayaran, dan batas waktu pada halaman pesanan. Setelah transfer, lakukan konfirmasi yang tersedia dan isi informasi pengirim dengan benar. Jika diminta bukti, gunakan bukti transaksi yang sama dan pastikan informasinya terbaca.

Pembayaran dapat menunggu pemeriksaan sebelum pengiriman. Jangan mentransfer kedua kali hanya karena status belum berubah. Jika sudah membayar tetapi menemui kendala, hubungi bantuan dengan nomor pesanan dan bukti pembayaran.

Saldo Sementara

Refund yang terkonfirmasi dapat masuk ke Saldo Sementara sesuai kebijakan toko. Saldo ini hanya bisa digunakan untuk produk E-Wallet di halaman khususnya, bukan pembayaran umum untuk game atau voucher. Periksa saldo dan riwayat pada akun untuk melihat pengembalian dana.

Pembayaran saldo membutuhkan PIN yang diatur melalui profil. Jangan membagikan PIN. Pesanan E-Wallet dapat menampilkan status menunggu diproses dalam 1×24 jam. Pantau detail pesanan sebelum membuat pembelian pengganti.

Memantau hasil

Periksa pengiriman pada akun tujuan atau ikuti petunjuk penukaran voucher. Jika pesanan gagal, baca alasan dan status refund. Hubungi bantuan untuk status yang belum jelas, tanpa membagikan password, OTP, atau PIN. Kebijakan refund lengkap tersedia melalui tautan di bagian bawah website.

Jika halaman pembayaran tertutup

Buka kembali riwayat pesanan dan pilih nomor pesanan yang sama. Periksa status serta instruksi yang masih berlaku sebelum bertindak. Pesanan baru dapat mempunyai total atau metode berbeda, sehingga bukti pembayaran lama tidak boleh dipakai untuk pesanan lain. Saat menghubungi bantuan, sebutkan kapan pembayaran dilakukan dan kendala yang muncul. Tutupi informasi pribadi yang tidak diperlukan pada bukti, tetapi pertahankan informasi transaksi yang dibutuhkan untuk pemeriksaan.